Chính sách vận chuyển

Chính Sách Giao Hàng của MYRA SHOP

1. Phạm Vi Giao Hàng

  • Toàn Quốc: MYRA SHOP hỗ trợ giao hàng đến mọi tỉnh/thành phố trên toàn quốc.
  • Quốc Tế: Hiện tại, MYRA SHOP chỉ giao hàng trong phạm vi Việt Nam. Các đơn hàng quốc tế sẽ được xem xét riêng và thông báo đến khách hàng nếu có.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • Đơn Hàng Nội Thành Hà Nội:
    • Thời gian xử lý đơn hàng: 1-2 giờ làm việc.
    • Thời gian giao hàng: 1-2 ngày làm việc sau khi đặt hàng.
  • Đơn Hàng Ngoại Thành:
    • Thời gian xử lý đơn hàng: 1-2 ngày làm việc.
    • Thời gian giao hàng: 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào vị trí địa lý.

3. Phí Vận Chuyển

  • Miễn Phí Vận Chuyển: Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 500,000 VNĐ trở lên.
  • Phí Vận Chuyển Tĩnh Độ:
    • Nội thành Hà Nội: 25,000 VNĐ
    • Ngoại thành Hà Nội: 35,000 VNĐ
    • Toàn Quốc: Tùy thuộc vào khoảng cách và đơn vị vận chuyển, từ 40,000 VNĐ trở lên.
  • Lưu Ý: Phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo đơn vị vận chuyển và chương trình khuyến mãi hiện hành.

4. Phương Thức Giao Hàng MYRA SHOP hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín sau:

  • Giao Hàng Nhanh (GHN)
  • Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
  • Bưu Điện Việt Nam (VNPost)
  • Shopee Express

5. Theo Dõi Đơn Hàng Khách hàng sẽ nhận được thông tin mã vận đơn qua email hoặc tin nhắn SMS ngay sau khi đơn hàng được xử lý. Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng thông qua trang web của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của MYRA SHOP.

6. Chính Sách Đổi Trả

  • Đổi Trả Trong Trường Hợp Sản Phẩm Lỗi: Nếu sản phẩm nhận được bị lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển, khách hàng có thể yêu cầu đổi mới trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Đổi Trả Sản Phẩm Không Đúng Mô Tả: Trong trường hợp sản phẩm không đúng như mô tả trên website, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Quy Trình Đổi Trả:
    1. Liên hệ: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của MYRA SHOP qua số điện thoại [Số điện thoại] hoặc email [Email].
    2. Kiểm Tra: MYRA SHOP sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm.
    3. Gửi Trả Sản Phẩm: Khách hàng gửi lại sản phẩm theo hướng dẫn của MYRA SHOP.
    4. Xử Lý: Sau khi nhận được sản phẩm, MYRA SHOP sẽ tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc.

7. Lưu Ý Chung

  • Kiểm Tra Sản Phẩm Khi Nhận Hàng: Khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng. Trong trường hợp có vấn đề, vui lòng liên hệ ngay với MYRA SHOP để được hỗ trợ.
  • Không Chấp Nhận Đổi Trả Vì Lý Do Thay Đổi Ý Kiến: MYRA SHOP chỉ chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả.

8. Liên Hệ Hỗ Trợ

  • Hotline: 0383 011 335
  • Email: hanzinews@gmail.com
  • Fanpage/Facebook: https://www.facebook.com/myratarot2211
  • Địa Chỉ Cửa Hàng: 75 Ngõ 20, Mỹ Đình, Hà Nội

MYRA SHOP cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tin cậy. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi!

Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn MYRA SHOP!